| Q：予約から受験、支払いまでの流れはどのようになっていますか？ |
A：一連の流れは以下の通りとなります。
予約（予約方法については こちら）
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予約した会場での受験
↓
証券アナリスト基礎講座修了試験 試験結果は(社)日本証券アナリスト協会より通知いたします。
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| Q：オンライン予約、変更をしたのに、予約受付メールが届きません。 |
A：以下の理由が考えられます。
- 現在使用していないメールアドレスが登録されている
- メールアドレスを間違えて登録している
- 「迷惑メール」フォルダに入っている
次回ご予約時に間違いなくメールが届く様、登録されている個人情報のご確認をお願いいたします。
なお、予約状況の確認は「オンライン受付ページ」で行なうことが出来ます。
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毎週金曜日の18:30〜22:00
の間は、サーバーメンテナンスのため「予約確認・変更・キャンセルページ」は閲覧できません。メンテナンス終了後のご利用をお願いいたします。 |
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| Q：受験には何が必要ですか？ |
A：以下の物が必要となります。
・証券アナリスト基礎講座修了試験 受験許可票
・ 本人確認書類(該当するもの１点）
・プロメトリックIDカード（初回受験時は会場にて発行）
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| Q：プロメトリックIDカードを紛失してしまいました。 |
A：各試験会場（テストセンター）にて、空白のプロメトリックIDカードを配布しておりますので、次回受験時にお申し出ください。
※プロメトリックIDがわからない場合は以下の連絡先までお問い合わせください。
プロメトリック
オンライン予約お客様相談センター |
(TEL)0120-066-737
受付時間…月〜金曜（祝祭日、年末・年始を除く）9:00〜18:00 |
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Q：初めての受験なので、「受験手順」を確認するようにとの指示があったのですが、
「受験手順」とは、どのようなものでしょうか。 |
A：プロメトリックで初めて受験する方を対象に、「試験当日の受付の流れ」「試験の流れ」「試験終了後の流れ」を事前に学んでいただくためのものです。
受験手順はこちらからご確認いただけます。
※掲載されている問題は、あくまで操作方法を学んでいただくためのサンプルです。 試験の出題形式は各認定試験によって異なりますので、あらかじめご了承ください。 |
| Q：プロメトリックIDがわかりません。 |
A：「プロメトリックオンライン予約お客様相談センター」までご連絡ください。
※重複して取得すると、あなたの認定資格の履歴情報に相違が生じる可能性がありますので、ご注意ください。
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プロメトリック
オンライン予約お客様相談センター |
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(TEL)0120-066-737
受付時間…月〜金曜（祝祭日、年末・年始を除く）9:00〜18:00 |
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| Q：パスワードを忘れてしまいました。 |
A：以下のURLよりログイン画面に進み手続きを行ってください。
https://j5.prometric-jp.com/password/f_password_1.asp?
password_div=1
プロメトリックID・氏名･登録されているEメールアドレス・送信用Eメールアドレス・緊急連絡先が必要です。データベースと一致した場合、メールにて仮パスワードが発行されます。
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| Q：試験予約ページにログインできません。 |
A：
1.初回登録時のアルファベットのスペルおよびパスワードの大文字・小文字の入力が違っていませんか？
2. FirstName／FamilyNameを逆に入力していませんか？
初回登録時に FirstName（名）/ FamilyName（姓）を逆に入力されている場合は、以下までお問い合わせください。
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プロメトリック
オンライン予約お客様相談センター |
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(TEL)0120-066-737
受付時間…月〜金曜（祝祭日、年末・年始を除く）9:00〜18:00 |
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| Q：会場の予約状況（空席情報）を知りたいのですが。 |
A：各会場の予約状況につきましては、 予約状況ページをご参照ください。
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| Q：オンライン予約後、証券アナリスト基礎講座修了試験
受験許可票が印刷できないのですが。 |
A：証券アナリスト基礎講座修了試験
受験許可票が入手できていない場合は、以下までご連絡ください。
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プロメトリック認定試験受付 |
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(TEL)0120-066-737
受付時間…月〜金曜（祝祭日、年末・年始を除く）9:00〜18:00 |
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