よくある質問（FAQ）

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受験前のよくある質問

予約から受験までについて

初めての受験なので、試験当日の受験の流れとCBTの操作方法を知りたいのですが。

「試験当日の受験の流れとCBTの操作方法」はこちらからご確認いただけます。
※掲載されている問題は、あくまで操作方法を学んでいただくためのサンプルです。実際の試験とは異なりますので、あらかじめご了承ください。

ログインについて

お支払いについて

予約した試験の支払方法を変更することはできますか？

• コンビニエンスストア払い・Pay-easy払いの場合：
  支払方法の変更はできません。ただし、支払期限内であれば支払拠点（コンビニ、ゆうちょ銀行、Pay-easy対応ATM等）の変更は可能です。 ※支払拠点を変更すると、支払いに必要な支払受付番号が変わりますのでご注意ください。
• クレジットカード払いの場合：
  支払方法の変更はできません。

予約受付メール・確認書について

キャンセルについて

試験を予約した後にキャンセルすることはできますか？

「試験予約のキャンセル」および「受験料金の返金」はできません。受験日時を十分ご確認の上、試験予約と受験料金のお支払いを行ってください。

受験後のよくある質問

請求書および領収証について

領収証は発行してもらえますか？

Web領収証の発行は受験後にオンライン上から印刷可能です（Web領収証の確認方法はこちらをご確認ください）。
お支払方法により発行タイミングが異なりますので以下をご参照ください。

• クレジットカード払いの方
  試験日の2営業日後
• コンビニエンスストア払い・Pay-easy払いの方
  試験日の翌日以降

Web領収証確認可能期間は受験日から60日間となります。期間経過後は Web領収証は発行できませんのでご注意ください。また、Web領収証以外の領収証発行は行っておりませんのでご了承ください。

Web領収証は電子的に保持されている領収データを画面表示したものです。領収内容を証明するという点では従来の領収証と同じですが、電子文書のため印紙課税の対象にはなりません。経費精算等に使用可能かどうかは、お客様ご自身であらかじめご確認ください。Web領収証は受験料の支払いが発生した試験のみ確認可能です。